So akzeptieren Sie Zahlungen von Kunden ohne Karte
Wie ein Unternehmen von Kunden bezahlt werden kann, die keine Karte nutzen können oder wollen: wer sie sind, was sie zum Zahlen in Krypto brauchen, wie Sie ihnen bei der ersten Zahlung helfen und was Sie vorbereiten.
Manche Ihrer Kunden können überhaupt nicht per Karte zahlen, andere können, möchten aber nicht. Bieten Sie nur Karten an, gehen sie, oder sie bitten um eine Banküberweisung, die Tage dauert. Krypto gibt diesen Kunden einen Weg, in Minuten zu zahlen. Dieser Leitfaden behandelt, wer sie sind, was sie brauchen, wie Sie die erste Zahlung für Neulinge einfach machen und was Sie auf Ihrer Seite vorbereiten müssen.
Wer ohne Karte zahlt
Drei Gruppen machen die meisten aus:
- Kunden, deren Karten bei Ihnen nicht funktionieren. Ihre Bank lehnt ausländische oder Online-Käufe ab, das Kartennetzwerk oder Ihr Zahlungsabwickler bedient ihr Land nicht, oder sie haben keine Karte auf ihren Namen.
- Kunden, die lieber keine Karte nutzen. Sie wollen Kartendaten aus dem Internet heraushalten, Kartenlimits umgehen oder halten ihr Geld schlicht schon in Dollar-Stablecoins.
- Unternehmen, die Rechnungen bezahlen. Ein Unternehmen, das Lieferanten per Überweisung bezahlt, findet eine Stablecoin-Zahlung schneller und günstiger als eine internationale Banküberweisung.
Keiner von ihnen braucht die Erlaubnis einer Bank, um einen Stablecoin zu senden. Sie brauchen eine Wallet oder ein Börsenkonto, das einen hält.
Was sie zum Zahlen brauchen
Ein Kunde braucht drei Dinge, und es hilft, das an Ihrer Kasse zu sagen:
- Einen Dollar-Stablecoin, etwa USDT oder USDC, in einer Wallet oder an einer Börse. Qvard akzeptiert mehrere Assets; siehe unterstützte Coins.
- Genug, um die Netzwerkgebühr der Überweisung zu decken, die der Absender zusätzlich zum Betrag zahlt, meist in der Münze oder den Ressourcen des Netzwerks.
- Das richtige Netzwerk. Dieselbe Münze existiert in mehreren Netzwerken, und im falschen gesendete Mittel kommen nicht an. Die Zahlungsseite zeigt das Netzwerk neben der Adresse.
Der Preis ist in US-Dollar, der Kunde weiß also, was eine an den Dollar gekoppelte Münze wert ist. Der Betrag auf der Zahlungsseite ist eine Stunde lang festgesetzt und ändert sich also nicht, während der Kunde die Überweisung vorbereitet.
Machen Sie die erste Zahlung leicht
Wer neu in Krypto ist, zögert bei der ersten Überweisung. Ein paar Dinge nehmen den Großteil der Reibung:
- Sagen Sie, was passiert, in vier Zeilen: Sie wählen Münze und Netzwerk, die Seite zeigt eine Adresse und einen genauen Betrag, Sie senden ihn aus Ihrer Wallet, und die Bestellung wird automatisch bestätigt, wenn die Zahlung abgeschlossen ist.
- Sagen Sie, dass man kopieren, nicht tippen soll. Betrag und Adresse auf der Zahlungsseite sind zum Kopieren gedacht.
- Warnen Sie vor Börsengebühren. Zahlt der Kunde von einer Börse, ist der Betrag, der ankommen muss, der angezeigte, und die Börse kann zusätzlich eine Auszahlungsgebühr nehmen. Kommt weniger an, erhält die Zahlung den Status
partialund die Bestellung bleibt offen, bis der Rest eintrifft. - Zeigen Sie den Status. Eine Bestellseite mit „wartet auf Zahlung“, „erhalten, X fehlen“ oder „bezahlt“ hält Menschen davon ab, doppelt zu zahlen oder dem Support zu schreiben.
Mit einer Demo-Rechnung sehen und zeigen Sie genau, was der Kunde sehen wird.
Was Sie auf Ihrer Seite vorbereiten
Zahlungen ohne Karte zu akzeptieren ändert einige Gewohnheiten.
- Markieren Sie eine Bestellung nur aus dem Webhook als bezahlt. Qvard sendet ihn, wenn die Zahlung abgeschlossen ist; Ihr Endpunkt muss genau mit HTTP 200 antworten und bei doppelter Ausführung sicher sein.
- Legen Sie Ihre Regel für eine zu kurze Zahlung fest. Differenz anfordern oder erstatten, und halten Sie es schriftlich fest. Siehe So gehen Sie mit USDT-Unterzahlungen um.
- Schreiben Sie eine Erstattungsregel. Eine Krypto-Zahlung kann weder vom Absender rückgängig gemacht noch von Ihnen zurückgeholt werden; eine Erstattung ist eine Überweisung, die Sie an eine vom Kunden genannte Adresse senden, in dem Netzwerk, das er bestätigt.
- Halten Sie einen Support-Kontakt sichtbar auf dem Zahlungsweg. Netzwerkfehler brauchen einen Menschen.
- Planen Sie, wie Sie das Geld herausholen. Sie heben für die Netzwerkgebühr auf Ihre eigene Krypto-Wallet ab; eine Auszahlung auf ein Bankkonto in Fiat ist nicht verfügbar.
Integration und was bereit ist
Qvard arbeitet über die API: Ihr Server erstellt eine Zahlung und empfängt einen Webhook. Ein fertiges Plugin für Shop-Plattformen gibt es noch nicht, Zahlungslinks und eine separate Sandbox sind in Entwicklung, die Integration braucht also einen Entwickler. Beginnen Sie mit Krypto-Zahlungen auf einer Website akzeptieren und sehen Sie in Krypto-Zahlungen vs. Kartenzahlungen, wie beide sich vergleichen.
Es gibt keine Abo-Gebühr. Die Provision ist für Ihr Projekt individuell und beginnt laut Preisseite bei 1 % und kann bis auf 0,1 % sinken. Klären Sie vor dem Start mit Ihren eigenen Beratern die steuerliche und rechtliche Behandlung von Krypto-Eingängen für Ihr Land und die Länder Ihrer Kunden.
FAQ
Müssen Kunden einer Bank etwas zahlen, um Krypto zu senden?
Nein. Sie brauchen eine Wallet oder ein Börsenkonto mit einem Stablecoin und etwas mehr, um die Netzwerkgebühr der Überweisung zu decken.
Was, wenn der Kunde noch nie Krypto genutzt hat?
Erklären Sie die vier Schritte an der Kasse und lassen Sie ihn Betrag und Adresse von der Zahlungsseite kopieren. Eine Demo-Rechnung hilft Ihnen, das Erlebnis vorab zu testen.
Kann ich einem Kunden ohne Karte erstatten?
Ja, mit einer neuen Überweisung von Ihrem Guthaben an eine Adresse und ein Netzwerk, die der Kunde bestätigt. Eine Krypto-Zahlung lässt sich nicht rückgängig machen, und eine Erstattung auf ein Bankkonto in Fiat ist nicht verfügbar.
Ersetzt das meine Kartenzahlungen?
Nein. Es fügt einen Zahlungsweg für Kunden hinzu, die Karten nicht bedienen. Lassen Sie Karten, wie sie sind, und ergänzen Sie Krypto als zusätzliche Option.