Thanh toán crypto cho khách hàng quốc tế

Giá bằng một loại tiền, thu bằng một loại

Hãy chọn đô la Mỹ làm đồng tiền duy nhất cho bước thanh toán crypto của bạn. Với Qvard, bạn đặt giá bằng đô la và khách trả khoản tương đương bằng tài sản và mạng họ chọn trên trang thanh toán, theo tỷ giá cố định trong một giờ. Điều đó cho mọi khách ở mọi nước cùng một con số, và có nghĩa là thanh toán bằng stablecoin không chịu biến động giá giữa lúc đặt đơn và lúc trả.

Nếu cửa hàng hiển thị tiền tệ địa phương, hãy quy đổi tổng đơn sang đô la trước khi tạo thanh toán và hiển thị số tiền bằng đô la ở bước thanh toán crypto, để không ai bất ngờ với con số trên trang thanh toán.

Để khách chọn mạng, và giải thích

Khách quốc tế dùng ví và sàn khác nhau, và mỗi nơi có mạng ưa thích riêng. Hãy để trang thanh toán chọn: khách chọn tài sản và mạng ở đó và nhận địa chỉ cùng số tiền chính xác tương ứng.

Vì cùng một đồng coin tồn tại trên nhiều mạng, nhầm lẫn là rủi ro lớn nhất với khách mới dùng crypto. Hãy ghi ở bước thanh toán bạn nhận những tài sản và mạng nào (xem các đồng được hỗ trợ) và việc thanh toán phải thực hiện trên mạng đã chọn ở trang thanh toán. Về so sánh các mạng phổ biến nhất, xem TRC20, ERC20 và BEP20 cho thanh toán: nên chọn mạng nào.

Phí, thanh toán thiếu và hoàn tiền xuyên biên giới

• Phí. Người gửi trả phí mạng ngoài số tiền. Nếu khách trả từ sàn, sàn có thể trừ phí rút của riêng mình khỏi số tiền; hãy nói với khách rằng số tiền hiển thị phải đến nơi.
• Thanh toán thiếu. Khoản thanh toán đến thiếu nhận trạng thái partial và không sinh webhook hoàn tất. Giữ đơn mở và đòi phần chênh lệch, hoặc hoàn tiền. Xem cách xử lý thanh toán USDT bị thiếu.
• Hoàn tiền. Thanh toán crypto không thể hoàn tác. Hoàn tiền là khoản chuyển bạn gửi tới địa chỉ và mạng khách xác nhận, nên hãy viết quy tắc vào điều khoản và để liên hệ hỗ trợ dễ thấy.
• Không có chargeback. Người gửi không thể khiếu nại thanh toán qua ngân hàng, đó là lợi thế cho bạn và là lý do để khách cẩn thận.

Múi giờ, hỗ trợ và giao tiếp

Thanh toán crypto không chờ giờ làm việc, và quy trình của bạn cũng không nên chờ.

• Xác nhận tự động. Đánh dấu đơn đã trả từ webhook, do Qvard gửi khi thanh toán hoàn tất. Endpoint của bạn phải trả lời đúng HTTP 200 và an toàn khi chạy hai lần, để một lần thử lại hay giao muộn không gây hại. Xem chiến lược thử lại webhook trong hệ thống thanh toán.
• Một trang trạng thái. Khách ở múi giờ khác nên thấy «đang chờ», «đã nhận, thiếu X» hoặc «đã trả» mà không phải nhắn cho bạn.
• Ngôn ngữ rõ ràng. Giữ hướng dẫn thanh toán ngắn gọn và bằng các ngôn ngữ khách của bạn dùng. Hãy kiểm tra bản thân trang thanh toán cung cấp những ngôn ngữ nào trước khi hứa điều gì về nó.

Tuân thủ và thuế: hãy xác nhận, đừng giả định

Bán quốc tế thêm những quy định phụ thuộc vào quốc gia của bạn và của khách: khoản thu bằng crypto bị đánh thuế và hạch toán thế nào, bạn có được bán cho một số nước không, phải lưu hồ sơ gì và doanh nghiệp bị áp dụng những kiểm tra nào. Bài này không trả lời những điều đó, và một trang thanh toán cũng không nên làm vậy.

Trước khi ra mắt, hãy hỏi kế toán và, nếu cần, luật sư, và xác nhận với Qvard những quốc gia và hoạt động nào được hỗ trợ cho dự án của bạn. Giữ giá trị đơn bằng đô la và id thanh toán bên cạnh mỗi đơn để hồ sơ dễ xuất trình.

Danh sách kiểm tra khi ra mắt

• Giá bằng đô la; tổng bằng tiền địa phương được quy đổi trước khi tạo thanh toán.
• Tài sản và mạng được nhận nêu rõ ở bước thanh toán.
• Endpoint webhook công khai, HTTPS, trả lời đúng 200, an toàn khi chạy hai lần.
• Một quy tắc cho thanh toán thiếu và một quy tắc hoàn tiền bằng văn bản.
• Một liên hệ hỗ trợ dễ thấy và một trang trạng thái cho đơn hàng.
• Đã thử rút: bạn rút về ví của mình với phí mạng; rút về tài khoản ngân hàng bằng tiền pháp định không khả dụng.
• Các câu hỏi thuế và pháp lý được cố vấn của bạn trả lời.

Hướng dẫn tích hợp nằm trong cách nhận thanh toán crypto trên website, và điều kiện thương mại ở trang bảng giá: không có phí đăng ký, cùng hoa hồng riêng bắt đầu từ 1% và có thể giảm xuống 0,1%.

FAQ