Krypto-Zahlungen für internationale Kunden

Preis in einer Währung, Einzug in einer

Wählen Sie US-Dollar als einzige Währung Ihrer Krypto-Kasse. Bei Qvard legen Sie den Preis in Dollar fest und der Kunde zahlt den Gegenwert in dem Asset und Netzwerk, das er auf der Zahlungsseite wählt, zu einem für eine Stunde festgesetzten Kurs. Das gibt jedem Kunden in jedem Land dieselbe Zahl und bedeutet, dass eine Stablecoin-Zahlung zwischen Bestellung und Zahlung keiner Preisschwankung ausgesetzt ist.

Zeigt Ihr Shop Landeswährungen, rechnen Sie die Bestellsumme vor dem Erstellen der Zahlung in Dollar um und zeigen Sie den Dollarbetrag an der Krypto-Kasse, damit niemand von der Zahl auf der Zahlungsseite überrascht wird.

Lassen Sie den Kunden das Netzwerk wählen, und erklären Sie es

Internationale Kunden nutzen unterschiedliche Wallets und Börsen, und jede hat Lieblingsnetzwerke. Lassen Sie die Zahlungsseite wählen: Der Kunde wählt dort Asset und Netzwerk und erhält die passende Adresse und den genauen Betrag.

Weil dieselbe Münze in mehreren Netzwerken existiert, ist ein Fehler das größte Risiko bei Kunden, die neu in Krypto sind. Sagen Sie an der Kasse, welche Assets und Netzwerke Sie akzeptieren (siehe unterstützte Coins) und dass die Zahlung in dem Netzwerk erfolgen muss, das auf der Zahlungsseite gewählt wurde. Zum Vergleich der gängigen siehe TRC20, ERC20 und BEP20 für Zahlungen: welches Netzwerk wählen.

Gebühren, zu kurze Zahlungen und Erstattungen über Grenzen

• Gebühren. Der Absender zahlt die Netzwerkgebühr zusätzlich zum Betrag. Zahlt der Kunde von einer Börse, kann die Börse ihre eigene Auszahlungsgebühr vom Betrag abziehen; sagen Sie Kunden, dass der angezeigte Betrag ankommen muss.
• Zu kurze Zahlungen. Eine zu kurz ankommende Zahlung erhält den Status partial und erzeugt keinen Abschluss-Webhook. Halten Sie die Bestellung offen und fordern Sie die Differenz an, oder erstatten Sie. Siehe So gehen Sie mit USDT-Unterzahlungen um.
• Erstattungen. Eine Krypto-Zahlung lässt sich nicht rückgängig machen. Eine Erstattung ist eine Überweisung, die Sie an eine vom Kunden bestätigte Adresse und ein Netzwerk senden; schreiben Sie die Regel also in Ihre Bedingungen und halten Sie einen Support-Kontakt sichtbar.
• Keine Rückbuchungen. Der Absender kann die Zahlung nicht über eine Bank anfechten, was für Sie ein Vorteil und für Kunden ein Grund zur Vorsicht ist.

Zeitzonen, Support und Kommunikation

Eine Krypto-Zahlung wartet nicht auf Geschäftszeiten, und Ihr Ablauf sollte es auch nicht.

• Automatische Bestätigung. Markieren Sie die Bestellung aus dem Webhook als bezahlt, den Qvard sendet, wenn die Zahlung abgeschlossen ist. Ihr Endpunkt muss genau mit HTTP 200 antworten und bei doppelter Ausführung sicher sein, damit eine Wiederholung oder späte Zustellung harmlos ist. Siehe Webhook-Wiederholungsstrategie für Zahlungssysteme.
• Eine Statusseite. Ein Kunde in einer anderen Zeitzone sollte „wartet“, „erhalten, X fehlen“ oder „bezahlt“ sehen, ohne Ihnen zu schreiben.
• Klare Sprache. Halten Sie Zahlungsanweisungen kurz und in den Sprachen Ihrer Kunden. Prüfen Sie, welche Sprachen die Zahlungsseite selbst anbietet, bevor Sie etwas darüber versprechen.

Compliance und Steuern: bestätigen, nicht annehmen

Internationale Verkäufe bringen Regeln mit, die von Ihrem Land und denen Ihrer Kunden abhängen: wie Krypto-Eingänge besteuert und verbucht werden, ob Sie in bestimmte Länder verkaufen dürfen, welche Aufzeichnungen Sie führen müssen und welche Prüfungen für Ihr Unternehmen gelten. Dieser Leitfaden beantwortet das nicht, und eine Zahlungsseite sollte es auch nicht.

Fragen Sie vor dem Start Ihren Buchhalter und bei Bedarf einen Anwalt und lassen Sie sich von Qvard bestätigen, welche Länder und Tätigkeiten für Ihr Projekt unterstützt werden. Bewahren Sie den Bestellwert in Dollar und die id der Zahlung neben jeder Bestellung auf, damit Ihre Unterlagen leicht vorzulegen sind.

Eine Checkliste für den Start

• Preise in Dollar; Summen in Landeswährung vor dem Erstellen der Zahlung umgerechnet.
• Akzeptierte Assets und Netzwerke an der Kasse genannt.
• Webhook-Endpunkt öffentlich, HTTPS, antwortet genau mit 200, bei doppelter Ausführung sicher.
• Eine Regel für zu kurze Zahlungen und eine schriftliche Erstattungsregel.
• Ein sichtbarer Support-Kontakt und eine Statusseite für Bestellungen.
• Auszahlung getestet: Sie heben für die Netzwerkgebühr auf Ihre eigene Wallet ab; eine Auszahlung auf ein Bankkonto in Fiat ist nicht verfügbar.
• Steuerliche und rechtliche Fragen von Ihren Beratern beantwortet.

Die Integrationsanleitung steht in Krypto-Zahlungen auf einer Website akzeptieren, die kommerziellen Konditionen auf der Preisseite: keine Abo-Gebühr und eine individuelle Provision, die bei 1 % beginnt und bis auf 0,1 % sinken kann.

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