Netzwerkgebühren im Betrieb von Krypto-Zahlungen
Wer in einer Krypto-Zahlung welche Gebühr zahlt: die Netzwerkgebühr des Absenders, Auszahlungsgebühren der Börse, die Gateway-Provision und die Gebühr bei Ihrer Auszahlung, und wie Sie sie planen und kommunizieren.
In einer Krypto-Zahlung liegen mehrere verschiedene Kosten übereinander, und sie zu verwechseln führt zu Streit mit Kunden und Fehlern in Ihrer eigenen Buchhaltung. Dieser Leitfaden trennt sie: was der Kunde zum Senden zahlt, was eine Börse abziehen kann, was das Gateway berechnet und was Sie bei der Auszahlung zahlen.
Vier verschiedene Kosten
- Die Netzwerkgebühr der Überweisung des Kunden. Jede Blockchain-Transaktion kostet etwas, bezahlt mit den eigenen Ressourcen des Netzwerks. Der Absender zahlt sie.
- Die Auszahlungsgebühr der Börse. Zahlt der Kunde von einem Börsenkonto, kann die Börse für die Auszahlung eine eigene Gebühr erheben, oft vom Betrag abgezogen.
- Die Gateway-Provision. Was der Zahlungsdienst Ihnen für die Abwicklung berechnet.
- Die Netzwerkgebühr bei Ihrer Auszahlung. Was Sie zahlen, um Ihr Guthaben auf Ihre eigene Wallet zu bewegen.
Sie werden von verschiedenen Personen zu verschiedenen Zeitpunkten gezahlt. Die meisten Streitigkeiten entstehen, wenn man die ersten beiden gleichsetzt oder vergisst, dass die zweite eine Zahlung zu kurz ankommen lassen kann.
Was der Kunde zahlt und was das für Ihren Preis bedeutet
Der Absender zahlt die Netzwerkgebühr der Überweisung zusätzlich zum Betrag. Sie verringert nicht, was ankommt, Ihr Preis muss sie also nicht enthalten.
Die Ausnahme ist die Börse. Ein Kunde, der die Börse bittet, genau den Bestellbetrag auszuzahlen, kann erleben, dass die Börse ihre Gebühr davon abzieht, sodass weniger ankommt. Dann erhält die Zahlung den Status partial und es wird kein Abschluss-Webhook gesendet; Sie müssen die Differenz anfordern oder erstatten. Die Lösung ist die Formulierung: Sagen Sie Kunden, dass der angezeigte Betrag ankommen muss und Börsengebühren obendrauf kommen. Siehe So gehen Sie mit USDT-Unterzahlungen um.
Die Höhe der Netzwerkgebühr hängt vom Netzwerk und seiner Auslastung ab. Überweisungen auf Ethereum sind für den Absender meist am teuersten, TRON und BNB Smart Chain meist günstiger, und die Zahlen ändern sich mit der Zeit; betrachten Sie Vergleiche daher als allgemein (siehe TRC20, ERC20 und BEP20 für Zahlungen: welches Netzwerk wählen).
Was das Gateway Ihnen berechnet
Es gibt keine Abo-Gebühr. Die Provision ist für Ihr Projekt individuell und beginnt laut Preisseite bei 1 % und kann bis auf 0,1 % sinken. Sie wird für die Abwicklung der Zahlung erhoben und ist von jeder Netzwerkgebühr getrennt.
Führen Sie den Bestellwert in Dollar in Ihren Büchern und erfassen Sie die Provision als eigene Zeile, damit Sie sehen, was die Zahlung gekostet hat.
Was Sie zahlen, um das Geld herauszuholen
Die Mittel aus Zahlungen liegen auf Ihrem Qvard-Guthaben. Sie heben sie auf Ihre eigene Krypto-Wallet ab, und die Auszahlung kostet nur die Netzwerkgebühr des genutzten Netzwerks. Eine Auszahlung auf ein Bankkonto in Fiat ist nicht verfügbar.
Das hat praktische Folgen:
- Wählen Sie das Auszahlungsnetzwerk mit Blick auf die Gebühr. Empfangen Sie USDT in mehreren Netzwerken, wird jedes Guthaben in seinem eigenen Netzwerk abgehoben, und die Gebühren unterscheiden sich.
- Heben Sie in sinnvollen Beträgen ab. Eine Netzwerkgebühr ist meist ein fester Betrag pro Überweisung, kein Prozentsatz; viele kleine Auszahlungen kosten insgesamt also mehr als wenige große.
- Planen Sie den letzten Schritt. Brauchen Sie Bargeld, bewegen Sie die Krypto zu einer Börse oder einem Dienst, den Sie bereits nutzen; dieser Schritt hat eigene Kosten außerhalb von Qvard.
Gebühren gegenüber Kunden kommunizieren
Ein kurzer, klarer Absatz an der Kasse verhindert die meisten Gebührenstreitigkeiten:
- der Preis ist in US-Dollar und der genaue Betrag in der gewählten Münze erscheint auf der Zahlungsseite;
- der Kunde zahlt die Netzwerkgebühr der Überweisung zusätzlich;
- zahlt er von einer Börse, ist der Betrag, der ankommen muss, der angezeigte, er muss also die Auszahlungsgebühr der Börse aufschlagen;
- Ihre Erstattungsregel, da der Absender eine Krypto-Zahlung nicht rückgängig machen kann.
Versprechen Sie nicht „ohne Gebühren“: Der Kunde zahlt immer eine Netzwerkgebühr, und die ehrliche Botschaft lautet, dass der Preis, den Sie zeigen, der Preis ist, den Sie erhalten, mit den Überweisungskosten auf Kundenseite.
Eine Checkliste für den Gebührenbetrieb
- Behandeln Sie eine
partial-Zahlung als unbezahlt und sehen Sie sie im Konto an. - Erfassen Sie Bestellwert, Provision und Ihre Auszahlungsgebühr als getrennte Zeilen.
- Heben Sie in dem Netzwerk und in den Beträgen ab, die gebührenmäßig Sinn ergeben.
- Gleichen Sie Zahlungen über Ihre eigene Bestellnummer ab, die im Webhook zurückkommt.
Den gesamten Zahlungsablauf finden Sie unter Krypto-Zahlungen auf einer Website akzeptieren, und für die Kostenseite vergleichen Sie mit Karten in Krypto-Zahlungen vs. Kartenzahlungen.
FAQ
Wer zahlt die Netzwerkgebühr, wenn ein Kunde mich bezahlt?
Der Absender zahlt die Netzwerkgebühr der Überweisung zusätzlich zum Betrag. Sie verringert nicht, was ankommt, Ihr Preis muss sie also nicht enthalten.
Warum kam eine Zahlung zu kurz an?
Meist hat eine Börse ihre Auszahlungsgebühr vom gesendeten Betrag abgezogen. Die Zahlung erhält dann den Status partial; fordern Sie die Differenz an oder erstatten Sie.
Was zahle ich, um mein Guthaben abzuheben?
Nur die Netzwerkgebühr des Netzwerks, auf dem Sie abheben. Eine Auszahlung auf ein Bankkonto in Fiat ist nicht verfügbar.
Gibt es eine Abo-Gebühr?
Nein. Die Provision ist für Ihr Projekt individuell und beginnt laut Preisseite bei 1 % und kann bis auf 0,1 % sinken.