Comisiones de red en las operaciones de pagos cripto

Cuatro costes distintos

1. La comisión de red de la transferencia del cliente. Toda transacción en una blockchain cuesta algo, pagado con los recursos propios de la red. Lo paga el remitente.
2. La comisión de retiro del exchange. Si el cliente paga desde una cuenta de exchange, este puede cobrar su propia comisión por el retiro, a menudo descontada del importe.
3. La comisión de la pasarela. Lo que el servicio de pagos te cobra por procesar.
4. La comisión de red cuando retiras. Lo que pagas por mover tu saldo a tu propia billetera.

Los pagan personas distintas en momentos distintos. La mayoría de las disputas nacen de tratar los dos primeros como si fueran lo mismo, o de olvidar que el segundo puede hacer que un pago llegue corto.

Qué paga el cliente y qué significa para tu precio

El remitente paga la comisión de red de la transferencia además del importe. No reduce lo que llega, así que tu precio no necesita incluirla.

La excepción es el exchange. Un cliente que pide al exchange retirar exactamente el importe del pedido puede ver cómo el exchange descuenta su comisión, de modo que llega menos. En ese caso el pago recibe el estado partial y no se envía el webhook de finalización; hay que pedir la diferencia o reembolsar. La solución es la redacción: dile a los clientes que el importe mostrado debe llegar y que las comisiones del exchange van aparte. Consulta cómo gestionar los pagos incompletos en USDT.

El tamaño de la comisión de red depende de la red y de su carga. Las transferencias en Ethereum suelen ser las más caras para el remitente, TRON y BNB Smart Chain suelen ser más baratas, y las cifras cambian con el tiempo, así que toma las comparaciones como generales (consulta TRC20, ERC20 y BEP20 para pagos: qué red elegir).

Qué te cobra la pasarela

No hay cuota de suscripción. La comisión es individual para tu proyecto y, según la página de precios, parte del 1% y puede bajar hasta el 0,1%. Se cobra por procesar el pago; es independiente de cualquier comisión de red.

Lleva el valor del pedido en dólares en tu contabilidad y registra la comisión como una línea propia, para ver cuánto costó el pago.

Qué pagas por sacar el dinero

Los fondos de los pagos quedan en tu saldo de Qvard. Los retiras a tu propia billetera cripto, y el retiro cuesta solo la comisión de red de la red que uses. El retiro a una cuenta bancaria en moneda fiat no está disponible.

Esto tiene consecuencias prácticas:

• Elige la red de retiro teniendo en cuenta la comisión. Si recibes USDT en varias redes, cada saldo se retira en su propia red, y las comisiones difieren.
• Retira en importes razonables. Una comisión de red suele ser un coste fijo por transferencia, no un porcentaje, así que muchos retiros pequeños cuestan más en total que unos pocos grandes.
• Planifica el último paso. Si necesitas efectivo, moverás la cripto a un exchange o servicio que ya uses; ese paso tiene sus propios costes, fuera de Qvard.

Comunicar las comisiones a los clientes

Un párrafo breve y claro en la caja evita la mayoría de las disputas por comisiones:

• el precio es en dólares estadounidenses y el importe exacto en la moneda elegida aparece en la página de pago;
• el cliente paga además la comisión de red de la transferencia;
• si paga desde un exchange, el importe que debe llegar es el mostrado, así que debe sumar la comisión de retiro del exchange;
• tu regla de reembolso, ya que el remitente no puede revertir un pago cripto.

No prometas «sin comisiones»: el cliente siempre paga una comisión de red, y el mensaje honesto es que el precio que muestras es el precio que recibes, con el coste de la transferencia del lado del cliente.

Una lista de comprobación para las comisiones

• Trata un pago partial como no pagado y míralo en el panel.
• Registra el valor del pedido, la comisión y tu comisión de retiro como líneas separadas.
• Retira en la red y en los importes que tengan sentido por la comisión.
• Concilia los pagos por tu propio número de pedido, que vuelve en el webhook.

Para todo el flujo de pago consulta cómo aceptar pagos cripto en un sitio web, y para el lado del coste compara con las tarjetas en pagos cripto frente a pagos con tarjeta.

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